Ondersteuning per e-mail
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Direct na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Deze e-mail wordt verzonden naar het adres dat je bij de aankoop hebt opgegeven. In de bevestiging vind je ook je unieke bestelnummer. Zorg ervoor dat het bestelnummer altijd begint met #Fiorah, gevolgd door een reeks cijfers (bijv. #Fiorah10001). Controleer ook je spamfolder als de e-mail niet in je inbox verschijnt.
Om een snelle en soepele verzending te garanderen, maken we gebruik van de standaardverzending via DHL, inclusief pakkettracking. Alle pakketten worden rechtstreeks vanuit ons logistiek centrum in Hamburg verzonden. De levertijd bedraagt normaal gesproken 2 tot 7 werkdagen.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de trackinggegevens. U kunt de status van uw zending ook volgen op de DHL-website.
Als de levering bij de eerste poging niet succesvol is, doet DHL de volgende dag een nieuwe poging. Mogelijk kunt u uw pakket ook ophalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor. DHL zal u uiteraard informeren over de exacte locatie van het kantoor. Heeft u nog problemen? Neem dan rechtstreeks contact met ons op via info@fiorah.de.
Momenteel verzenden we binnen Duitsland en naar Oostenrijk en Zwitserland.
Product
Zet de krulopzetstuk erop om krullen of golven te vormen met minder hitte. Deze opzetstuk gebruikt lucht om je lichtvochtige haar voorzichtig te omhullen en het tegelijkertijd te drogen. Onze stylinginstructies en video's laten je stap voor stap zien hoe je de krulopzetstuk optimaal kunt gebruiken.
- Bereid je haar voor door lichte producten te gebruiken, zoals krulserum, krulmousse of een geschikt textuurspray voor jouw haartype.
- Zorg ervoor dat je haar voor 80–90% droog is voordat je met het krullen begint.
- Gebruik een hoge temperatuur en sterke luchtstroom om de krullen te vormen.
- Houd elke haarlok 10 seconden op de opzetstuk om hitte en lucht in te laten werken.
- Druk op de koude toets en houd deze nog eens 10 seconden ingedrukt voordat je de krul loslaat.
- Herhaal de afwisseling van 10 seconden hitte en 10 seconden koude toets, totdat het haar volledig droog is.
- Draai elke krul tot aan de aanzet op en zet deze vast terwijl je de rest van het haar stylt.
- Laat de krullen volledig afkoelen voordat je ze loslaat.
- Ga voorzichtig met je vingers door de afgekoelde krullen.
- Bevestig elke krul met haarlak om de styling te behouden.
- Bereid je haar voor door lichtere producten te gebruiken, zoals krullenshampoo, krullenmousse of een textuurspray die geschikt is voor jouw haartype.
- Zorg ervoor dat je haar lichtvochtig is (ongeveer 80–90 % droog) voordat je met het krullen begint.
- Gebruik een hoge temperatuur en krachtige luchtstroom voor het stylen.
- Houd elke haarlok 10 seconden op de opzetstuk, zodat warmte en lucht goed kunnen inwerken.
- Druk op de koude knop en houd deze 10 seconden ingedrukt voordat je de krul loslaat.
- Herhaal het proces van 10 seconden hitte en luchtstroom, gevolgd door 10 seconden koude toets, totdat je haar volledig droog is.
- Draai elke krul tot aan de aanzet op en zet deze vast terwijl je de rest van je haar stylt.
- Laat de krullen vastzitten totdat ze volledig zijn afgekoeld.
- Laat de krullen volledig afkoelen voordat je er met je vingers doorheen gaat.
- Bevestig elke krul met een spuitje haarlak om de vorm vast te houden.
Zorg ervoor dat de afzonderlijke lokken gelijk groot zijn. Als je bijvoorbeeld ontdekt dat lokken van 2,5 cm breedte het beste passen bij jouw haartype, zorg er dan voor dat elke afzonderlijke lok precies 2,5 cm breed is. Deel de lokken zo af dat ze bij de aanzet vierkant lijken. Binnen de lokken moet de haarlengte zo gelijkmatig mogelijk zijn.
Om het verschonen te vergemakkelijken, probeer de volgende tips:
- Neem kleinere haarlokken om het wikkelen makkelijker te maken.
- Test verschillende vochtigheidsniveaus in je haar, omdat het ideale vochtigheidsgehalte kan variëren afhankelijk van je haartype.
- Houd de lok dichter bij de punten of dichter bij de aanzet voor betere grip en controle.
- Zorg ervoor dat de opzetstuk achter de haarlok is gepositioneerd, zodat de punten zich om het midden van het opzetstuk wikkelen.
- Gebruik voor het krullen producten zoals krullenserum, krullenmousse of textuurspray om je haar meer textuur en houvast te geven.
- Werk met kleinere haarlokken om het wikkelen om de opzet gemakkelijker te maken en betere resultaten te behalen.